Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Tienes alguna pregunta sobre las gafas Warblue? Probablemente encontrarás la respuesta a continuación.

¿Necesitas más ayuda? Contáctanos en info@warblue.com o a través de nuestro formulario de contacto. Normalmente respondemos en 24 horas.

¿Cuándo está disponible el soporte al cliente?

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 8:00 AM a 8:30 PM CET.

Tiempo promedio de respuesta: dentro de 24 horas.

¿Las lentes Warblue están certificadas?

Sí. Las lentes Warblue cumplen con normas ópticas internacionales, incluyendo EN ISO 12312-1.

Los porcentajes de bloqueo de luz están validados mediante pruebas de espectrofotometría.

Cada caja de producto incluye un código QR que enlaza a nuestras certificaciones y resultados de pruebas ópticas.

¿Qué modelo Warblue debo elegir?

Cada modelo está diseñado para un tipo diferente de exposición a la luz y rutina diaria:

Da Vinci – Gafas para Dormir
Nuestro modelo con la protección nocturna más fuerte. Bloquea el 99.14% de la luz azul y es ideal para uso nocturno, descanso visual y apoyar una rutina natural de sueño.
Newton – Gafas de Enfoque
Diseñadas para uso diario frente a pantallas, trabajo, estudio, juegos y exposición a luz artificial. Bloquean el 96.98% de la luz azul mientras mantienen la visión más cómoda que las lentes nocturnas intensas.
Galileo – Gafas Diarias
Una opción equilibrada para todo el día, uso diario, percepción natural del color y protección moderada contra la luz azul. Bloquean el 84% de la luz azul.
Edison – Gafas Transparentes
Lentes transparentes diseñadas para precisión de color y uso profesional de pantallas. Ideales para juegos, diseño, edición, trabajo creativo y para quienes necesitan protección manteniendo colores claros y naturales. Bloquean el 26% de la luz azul y dejan pasar el 74% de luz natural.
¿Puedo usar las gafas Warblue al aire libre?

Sí, pero cada modelo tiene un nivel diferente de tinte y está diseñado para distintas situaciones:

Da Vinci:
Las mejores para uso nocturno en interiores debido a su tinte rojo intenso.
Newton:
Adecuadas para finales de la tarde, iluminación interior brillante y exposición a luz artificial.
Galileo:
Perfectas para uso diario, incluyendo actividades diurnas con exposición a pantallas.
Edison:
La opción con apariencia más natural. Ideal cuando necesitas visión clara, colores precisos y protección discreta durante todo el día.
¿Cuándo debo usar cada modelo?
Da Vinci:
Úsalas 1–2 horas antes de dormir para reducir la exposición a la luz azul por la noche y apoyar tu rutina natural de sueño.
Newton:
Úsalas durante sesiones largas frente a la pantalla, trabajo, estudio, juegos o en ambientes con iluminación artificial intensa.
Galileo:
Úsalas durante todo el día para una protección equilibrada en el trabajo, la escuela, en casa o con uso regular de pantallas.
Edison:
Úsalas siempre que la precisión del color sea importante, especialmente para juegos, diseño, edición de video, trabajo creativo o uso profesional de pantallas.
¿Cuáles son las dimensiones de las gafas Warblue?

Todos los modelos Warblue están diseñados con proporciones equilibradas para asegurar un ajuste cómodo en la mayoría de las formas de rostro.

  • Ancho total de la montura: 142 mm
  • Ancho de la lente: 47 mm
  • Altura de la lente: 45 mm
  • Ancho del puente: 23 mm
  • Longitud de la patilla: 152 mm

Un diseño pensado para ofrecer estabilidad, comodidad y un ajuste natural, ideal para largas sesiones frente a la pantalla y uso diario.

¿De qué materiales están hechas las gafas Warblue?

Las gafas Warblue están fabricadas con una montura TR90, un material de alto rendimiento ampliamente utilizado en gafas premium por su ligereza, flexibilidad y durabilidad.

Las lentes están hechas de policarbonato, un material ultrarresistente y ligero diseñado para ofrecer fiabilidad diaria y comodidad duradera.

Cada par pesa solo 28.3 g, lo que las hace cómodas para usar durante períodos prolongados sin presión ni molestias.

¿Las gafas Warblue son compatibles con uso con prescripción?

Todos los modelos actuales de Warblue incluyen lentes sin prescripción y son totalmente compatibles con lentes de contacto.

Si necesitas lentes con prescripción, por favor contáctanos directamente. Estamos trabajando en opciones de prescripción para el futuro.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el sello de higiene permanezca intacto.

Para conocer las condiciones completas de devolución, visita nuestra Política de Reembolso.

También ofrecemos una garantía de 1 año en caso de defectos de fabricación.

¿A dónde envían y cuánto tarda el envío?

Enviamos a todo el mundo, incluyendo EE. UU., Europa y otros destinos internacionales.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil, y la entrega suele tardar entre 2 y 10 días hábiles según tu ubicación.

El envío siempre es gratuito.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y otros proveedores de pago seguros.

¿Mis datos están seguros con ustedes?

Sí. Procesamos tu información a través de sistemas seguros de pago y compra, y cumplimos con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el GDPR.

Puedes obtener más información en nuestra Política de Privacidad.