Visszatérítési szabályzat
A Warblue-nál hiszünk abban, hogy olyan szemüveget készítünk, amely védi, erősíti és támogatja az életstílusodat. Termékeink minősége mellett elkötelezettek vagyunk, és azt szeretnénk, hogy magabiztosan vásárolj nálunk.
Visszaküldési időszak
Visszaküldést kérhetsz a rendelésed kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül
Megértjük, hogy néha egy termék nem pontosan olyan, amilyennek vártad — és azért vagyunk itt, hogy a visszaküldési folyamat zökkenőmentes és idődet tiszteletben tartó legyen
Visszaküldési feltételek
A visszaküldés jogosultságához:
- A terméknek használatlannak kell lennie, és eredeti, lezárt csomagolásban kell lennie
- Ha a higiéniai zár eltávolításra vagy megrongálódott, sajnos nem fogadhatjuk el a visszaküldést
- Minden eredeti tartozéknak és csomagolásnak tartalmaznia kell
Kérjük, a termék kibontása előtt ellenőrizd, hogy minden rendben van-e
Visszaküldési költségek és visszakészletezési díj
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásan vagy tévesen érkezett meg
- Minden elfogadott visszaküldés esetén 10% visszakészletezési díjat számítunk fel, amely a kezelési és minőségellenőrzési költségeket fedezi
- A folytatás előtt elküldjük neked a becsült visszaküldési költséget jóváhagyásra
Visszatérítések – Európai Unió
- Az Európai Unión belüli ügyfelek esetében a jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk vissza, amelyet a fizetéskor használtak
- Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, megerősítjük, hogy a visszatérítésed jóváhagyásra került-e
- Ha jóváhagyják, a visszatérítésedet 7 munkanapon belül feldolgozzuk, levonva az esetleges szállítási és visszakészletezési díjakat
- Kérjük, számolj azzal, hogy a visszatérítés megjelenése a bankodtól vagy fizetési szolgáltatódtól függően több időt vehet igénybe
Visszatérítések – Világ többi része
- Az Európai Unión kívüli ügyfelek esetében a jóváhagyott visszatérítéseket áruhitelként bocsátjuk ki
- Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, megerősítjük, hogy a visszaküldésed jóváhagyásra került-e
- Ha jóváhagyják, a megfelelő összeget Warblue áruhitelként írjuk jóvá, levonva az esetleges szállítási és visszakészletezési díjakat
- Az áruházhitel felhasználható jövőbeli vásárlásokhoz a weboldalunkon.
Prioritásos szállítás
- A prioritásos szállítási időbecslések kizárólag munkanapokra vonatkoznak.
- A hétvégék és az ünnepnapok nem számítanak bele a becsült kézbesítési időbe.
- A becsült kézbesítési idő, például a 2-5 munkanap, a megrendelés feldolgozása és feladása után várható átfutási időt jelzi.
- A szállító cégek késedelmet tapasztalhatnak vámeljárások, helyi zavarok, globális logisztikai problémák, időjárási viszonyok, működési késedelmek vagy egyéb, a Warblue ellenőrzésén kívüli körülmények miatt.
- A Warblue nem vállal felelősséget a becsült kézbesítési időszak lejárta utáni 7 munkanapon belüli kézbesítési késedelmekért.
Ha a megrendelése a további késedelem után sem érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és támogatói csapatunk áttekinti az esetet a szállító céggel.
1 éves termékgarancia
Minden Warblue szemüveghez 1 év gyártói garancia jár.
Ha a termék anyag- vagy gyártási hibából eredő problémával rendelkezik, örömmel küldünk Önnek ingyenes cserét.
Sérült vagy hibás termékek
Ha a megrendelése sérülten, rossz változatban érkezik, vagy gyári hibás, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk 30 napon belül a kézbesítéstől az info@warblue.com címen.
Gyorsan megoldjuk, és új egységet küldünk — a szállítás költségét mi álljuk.
Lemondások
A megrendelések vásárlástól számított 30 percen belül törölhetők. Ezután már feldolgozás vagy szállítás alatt állhatnak.
Fontos megjegyzések
- Az előzetes engedély nélküli vagy a jogosult időszakon kívül küldött visszaküldéseket nem fogadjuk el.
- Kérjük, ne küldjön vissza termékeket olyan címre, amelyet nem a támogatói csapatunk kifejezetten megadott.
Segítségre van szüksége?
Itt vagyunk, hogy segítsünk.
Ha bármilyen kérdése van, bizonytalan a visszaküldéssel kapcsolatban, vagy problémát szeretne bejelenteni, írjon nekünk az alábbi címre:
info@warblue.comKöszönjük, hogy megbízott a Warblue-ban.