سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

تقوم Warblue بتشغيل هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بغرض تزويدكم، بصفتكم العميل، بتجربة تسوق منتقاة (“الخدمات”). تعمل Warblue بدعم من Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات إليكم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامنا لها والإفصاح عنها عند زيارتكم للخدمات أو استخدامكم لها أو إجرائكم عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدامها أو تواصلكم معنا بطريقة أخرى. وإذا وُجد تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسود فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم لأي من الخدمات أو دخولكم إليها، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم سياسة الخصوصية هذه وتفهمون جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم عبارة “المعلومات الشخصية”، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتكم أو هوية شخص آخر أو التي يمكن ربطها بكم أو به بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بصورة مجهولة المصدر أو التي أُزيلت عنها بيانات التعريف بحيث لا يمكنها تحديد هويتكم أو لا يمكن ربطها بكم بصورة معقولة. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، وذلك بحسب كيفية تفاعلكم مع الخدمات ومكان إقامتكم وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمكم وعنوانكم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المالي وتفاصيل المعاملات ووسيلة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضونها أو تضعونها في سلة التسوق أو تضيفونها إلى قائمة أمنياتكم أو تشترونها أو تعيدونها أو تستبدلونها أو تلغونها، ومعاملاتكم السابقة.
• المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمّنونها في مراسلاتكم معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازكم أو متصفحكم أو اتصالكم بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكم، ومعرّفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع الخدمات، بما في ذلك كيفية وتوقيت تفاعلكم مع الخدمات أو تنقلكم فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرةً منكم بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية بطريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازكم عند استخدامكم لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتكم لمواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي خدماتنا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنية معينة وعندما يجمعون معلوماتكم الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

بحسب كيفية تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكم، ومعالجة مدفوعاتكم، وتلبية طلباتكم، وتذكّر تفضيلاتكم والعناصر التي تهتمون بها، وإرسال إشعارات إليكم تتعلق بحسابكم، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابكم والحفاظ عليه وإدارته بطرق أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات واستبدالات، وتمكينكم من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لكم، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتكم. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها على نحو أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لكم عن منتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى العناصر التي اشتريتموها سابقًا أو أضفتموها إلى سلة التسوق وغيرها من الأنشطة على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من هوية حسابكم، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، وكشف الأنشطة المحتملة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الخبيثة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترتم استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابكم. ونوصيكم بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الدخول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بدعم العملاء، وللاستجابة لكم، ولتقديم خدمات فعّالة إليكم، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الكشف المدني أو المشاركة فيها، وفي الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات التسويقية والإعلان لكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات الأطراف الثالثة استنادًا إلى نشاطكم عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. وسيستخدم شركاء الأعمال والتسويق لدينا معلوماتكم وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في توجيهنا بعدم مشاركة المعلومات عنكم لعرض إعلانات وتسويق موجّه إليكم استنادًا إلى نشاطكم عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. يمكنكم ممارسة حقوقكم في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجّهوننا أو تطلبون منا أو توافقون بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكم أو من خلال استخدامكم لأدوات مواقع التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بطريقة أخرى داخل مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتصل بصفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وهي تجمع وتعالج معلومات شخصية عن دخولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها من أجل تقديم الخدمات لكم وتحسينها. وسيتم نقل المعلومات التي تقدمونها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير البلد الذي تقيمون فيه، وذلك من أجل تقديم الخدمات لكم وتحسينها. وبالإضافة إلى ذلك، ولمساعدتنا في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات معززة معينة من Shopify تتضمن بيانات ومعلومات تم الحصول عليها من تفاعلاتكم مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المعززة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت عن تفاعلاتكم مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتكم لممارسة حقوقكم بشأن استخدام معلوماتكم الشخصية لهذه الأغراض. ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify . وبحسب مكان إقامتكم، يمكنكم ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعتم روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فينبغي لكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. ونحن لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة عليها أو اكتمالها أو موثوقيتها، ولسنا مسؤولين عنها. كما أن المعلومات التي تقدمونها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركونها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيد على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط، في حد ذاته، أي تزكية لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا بالقدر الذي يُفصح عنه على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاقكم القضائي. وإذا كنتم والد أو وصي طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المبينة أدناه لطلب حذفها.اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا “نشارك” أو “نبيع” (بحسب تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتكم والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية كاملة أو منيعة، ولا يمكننا ضمان “أمان كامل”. وبالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلونها إلينا آمنة أثناء النقل. ونوصيكم بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإبلاغنا بمعلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابكم، أو لتزويدكم بالخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات المعمول بها الأخرى.

حقوقكم وخياراتكم

بحسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم بعض الحقوق المدرجة أدناه أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي بعض الحالات يجوز لنا رفض طلبكم وفقًا لما يسمح به القانون.

• الحق في الاطلاع / المعرفة. قد يكون لكم الحق في طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• الحق في الحذف. قد يكون لكم الحق في أن تطلبوا منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• الحق في التصحيح. قد يكون لكم الحق في أن تطلبوا منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.
• الحق في قابلية نقل البيانات. قد يكون لكم الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وفي أن تطلبوا منا نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجّه. بحسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في الانسحاب من “بيع” معلوماتكم الشخصية أو “مشاركتها” أو في الانسحاب من معالجة معلوماتكم الشخصية للأغراض التي تُعد “إعلانًا موجّهًا”، على النحو المحدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنكم ممارسة حقوقكم في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا. يرجى العلم أنه إذا زرتم موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل الانسحاب الخاصة بـ Global Privacy Control، فإننا، بحسب مكان وجودكم، سنعامل ذلك تلقائيًا على أنه طلب انسحاب للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمونهما لزيارة الموقع الإلكتروني. وإذا تمكنا من ربط الجهاز المرسل للإشارة بحساب على Shopify، فسنطبق طلب الانسحاب على الحساب أيضًا. ولمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنكم زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، فإننا لا نعترف بإشارات “عدم التتبع” (Do Not Track) الأخرى التي قد يرسلها متصفحكم أو جهازكم.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليكم رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا الإلكترونية إليكم. وإذا اخترتم إلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابكم أو بالطلبات التي قدمتموها.

يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك على الخدمات أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المقدمة أدناه. ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لكم، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكم زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدكم لممارستكم أيًّا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل أن نتمكن من معالجة طلباتكم، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لكم تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكم لممارسة حقوقكم. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات بأنكم قد فوّضتموه بالتصرف نيابةً عنكم، وقد نحتاج إلى أن تتحققوا من هويتكم مباشرةً معنا. وسنرد على طلبكم في الوقت المناسب على النحو المطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكم شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المقدمة أدناه. وبحسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في الطعن في قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المبينة أدناه، أو في تقديم شكواكم إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديكم. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكم الاطلاع على قائمة بسلطات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى العلم بأنه يجوز لنا نقل معلوماتكم الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيمون فيه.

إذا نقلنا معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، بحسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدَّلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ “آخر تحديث”، ونقدم إشعارًا على النحو الذي يقتضيه القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يرجى الاتصال على الرقم +34 662 43 25 81 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@warblue.com أو التواصل معنا على العنوان Calle Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12, 30107 Guadalupe, Murcia, إسبانيا ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإننا نحن المسؤول عن معالجة معلوماتكم الشخصية.