Política de reembolsos
En Warblue creemos en crear gafas que protegen, empoderan y respaldan su estilo de vida. Respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que se sienta seguro al comprar con nosotros.
Plazo de devolución
Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de entrega de su pedido.
Entendemos que, a veces, un producto puede no ser exactamente lo que esperaba, y estamos aquí para que el proceso de devolución sea sencillo y respetuoso con su tiempo.
Cómo realizar una devolución
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en info@warblue.com dentro del plazo de devolución y le enviaremos las instrucciones de devolución.
Solo tiene que enviarnos el artículo.
Costes de devolución
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El envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
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Antes de continuar, le facilitaremos una estimación del coste de envío de la devolución para su aprobación.
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El coste de envío original de su pedido no es reembolsable.
Proceso de reembolso
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Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos el estado de aprobación de su reembolso.
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Si se aprueba, el reembolso se efectuará al método de pago original en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso cubre el precio del producto o productos devueltos; el coste de envío original no se reembolsa.
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Tenga en cuenta que puede tardar un tiempo adicional en reflejarse el reembolso en su cuenta, según su banco o proveedor de pago.
Garantía del producto de 2 años
Todas las gafas Warblue están cubiertas por una garantía de 2 años contra defectos de fabricación.
Si su producto presenta algún problema debido a materiales defectuosos o a la mano de obra, le enviaremos con mucho gusto una sustitución sin coste adicional.
Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado, incluye una variante equivocada o tiene un defecto de fábrica, póngase en contacto con nosotros en info@warblue.com dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
Resolveremos el problema con prontitud y le enviaremos un artículo de sustitución, asumiendo todos los costes de envío asociados.
Cancelaciones de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 2 horas siguientes a la compra.
Transcurrido este plazo, es posible que el pedido ya esté en proceso de preparación o en tránsito y no pueda modificarse ni cancelarse.
Notas importantes
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No se aceptarán las devoluciones enviadas sin autorización previa o fuera del plazo de devolución admisible.
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Le rogamos que no envíe artículos a ninguna dirección que no haya sido facilitada expresamente por nuestro equipo de atención al cliente.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o reembolsos, o si necesita ayuda con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:
info@warblue.com
Gracias por elegir Warblue.