よくある質問

よくある質問

Warblueのメガネについて質問がありますか?以下に答えがあるかもしれません。

さらにサポートが必要ですか?こちらまでご連絡ください info@warblue.com またはお問い合わせフォームから。通常24時間以内に返信します。

カスタマーサポートの対応時間は?

サポートチームは月曜日から金曜日の午前8時から午後8時30分(CET)まで対応しています。

平均応答時間:24時間以内。

Warblueのレンズは認証されていますか?

はい。WarblueのレンズはEN ISO 12312-1を含む国際光学基準に準拠しています。

光の遮断率は分光光度計によるテストで検証されています。

各製品の箱には、認証と光学テスト結果へのリンクがあるQRコードが含まれています。

どのWarblueモデルを選べばよいですか?

各モデルは異なる種類の光曝露と日常のルーティンに合わせて設計されています:

ダ・ヴィンチ – スリープグラス
最も強力な夜間保護モデル。ブルーライトを99.14%カットし、夜間の使用、視覚の休息、自然な睡眠リズムのサポートに理想的です。
ニュートン – フォーカスグラス
日常の画面使用、仕事、勉強、ゲーム、人工光曝露のために設計されています。ブルーライトを96.98%カットし、深い夜用レンズよりも快適な視界を保ちます。
ガリレオ – デイリーグラス
日常使いにバランスの取れたオプションで、自然な色彩認識と適度なブルーライト保護を提供します。ブルーライトを84%カットします。
エジソン – クリアグラス
色の正確さとプロフェッショナルな画面使用のために設計されたクリアレンズ。ゲーム、デザイン、編集、クリエイティブ作業、色をクリアで自然に保ちながら保護が必要な方に最適です。ブルーライトを26%カットし、自然光を74%通します。
Warblueのメガネは屋外でも使えますか?

はい、ただし各モデルは色調の濃さが異なり、異なる状況に合わせて設計されています:

ダ・ヴィンチ:
深い赤色の色調のため、夜間の室内使用に最適です。
ニュートン:
夕方遅く、明るい室内照明、人工光曝露に適しています。
ガリレオ:
日常使いに最適で、画面に触れる昼間の活動にも適しています。
エジソン:
最も自然な見た目のオプション。クリアな視界、正確な色彩、そして一日中目立たない保護が必要なときに理想的です。
各モデルはいつ着用すればよいですか?
ダ・ヴィンチ:
就寝の1〜2時間前に着用し、夜間のブルーライト曝露を減らし、自然な睡眠リズムをサポートします。
ニュートン:
長時間の画面セッション、仕事、勉強、ゲーム、または強い人工照明のある環境で着用してください。
ガリレオ:
仕事、学校、家庭、または通常の画面使用中にバランスの取れた保護のために一日中着用してください。
エジソン:
色の正確さが重要なとき、特にゲーム、デザイン、ビデオ編集、クリエイティブ作業、またはプロフェッショナルな画面使用時に着用してください。
Warblueのメガネの寸法は?

すべてのWarblueモデルはバランスの取れたプロポーションで設計されており、ほとんどの顔の形に快適にフィットします。

  • フレーム全幅:142 mm
  • レンズ幅:47 mm
  • レンズ高さ:45 mm
  • ブリッジ幅:23 mm
  • テンプル長さ:152 mm

長時間の画面作業や日常使用に最適な、安定性、快適さ、自然なフィット感を実現する設計です。

Warblueのメガネはどんな素材でできていますか?

WarblueのメガネはTR90フレームで作られており、軽量で柔軟性と耐久性に優れた高性能素材として高級眼鏡に広く使われています。

レンズはポリカーボネート製で、超耐久かつ軽量な素材を使用し、日常の信頼性と長時間の快適さを実現しています。

各ペアの重さはわずか 28.3 g長時間の装着でも圧迫感や不快感なく快適に使える設計です。

Warblueのメガネは処方レンズに対応していますか?

現在のWarblueモデルはすべて非処方レンズを使用しており、コンタクトレンズとの完全な互換性があります。

処方レンズが必要な場合は、直接お問い合わせください。将来的に処方レンズのオプションを準備中です。

注文を返品または交換できますか?

はい。衛生シールが破損していない限り、配送後14暦日以内に返品をリクエストできます。

返品条件の詳細は、当社の返金ポリシーをご覧ください。

製造上の欠陥があった場合に備え、1年間の保証も提供しています。

どこに発送し、どのくらい時間がかかりますか?

当社は世界中に発送しており、アメリカ、ヨーロッパ、その他の国際的な目的地も含まれます。

ご注文は1営業日以内に処理され、配送はお住まいの地域により通常2~10営業日かかります。

送料は常に無料です。

どの支払い方法が利用できますか?

当社はVisa、Mastercard、American Express、Apple Payなどの安全な決済プロバイダーを受け付けています。

私のデータは安全ですか?

はい。安全な決済およびチェックアウトシステムを通じてお客様の情報を処理し、GDPRを含む適用されるデータ保護規則を遵守しています。

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