返金ポリシー

返品期間

ご注文商品のお届け日から30暦日以内に返品をリクエストできます

商品が期待と異なる場合があることを理解しており、返品手続きをスムーズかつお客様の時間を尊重して行いたいと考えています

返品条件

返品の対象となるには：

• 商品は未使用で、元の封印されたパッケージに入っている必要があります
• 衛生シールが剥がされているか破損している場合、残念ながら返品をお受けできません
• すべての元の付属品およびパッケージが含まれている必要があります

返品費用および再入荷手数料

• 返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品に欠陥や誤配送があった場合は除きます
• すべての受け入れられた返品には、取り扱いおよび品質検査をカバーする10%の再入荷手数料がかかります
• 手続きを進める前に、返品送料の見積もりをお送りし、承認をいただきます

返金 - 欧州連合

• 欧州連合内にお住まいのお客様には、承認された返金はご注文時に使用された元の支払い方法に返金されます
• 返品商品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかを確認いたします
• 承認された場合、返金は7営業日以内に処理され、適用される送料および再入荷手数料が差し引かれます
• 返金が反映されるまでに、お使いの銀行または決済プロバイダーによっては追加の時間がかかる場合がありますのでご了承ください

返金 - その他の地域

• 欧州連合外にお住まいのお客様には、承認された返金はストアクレジットとして発行されます
• 返品商品を受け取り検査した後、返品が承認されたかどうかを確認いたします
• 承認された場合、該当金額はWarblueストアクレジットとして発行され、適用される送料および再入荷手数料が差し引かれます
• ストアクレジットは当社ウェブサイトでの将来の購入にご利用いただけます。

優先配送

• 優先配送の配達見積もりは営業日のみで計算されます。
• 週末および祝日は推定配達期間に含まれません。
• 推定配達時間（例：2〜5営業日）は、注文が処理・発送された後の推定輸送期間として提供されています。
• 配送会社は、税関手続き、地域の混乱、世界的な物流問題、天候、運用上の遅延、またはWarblueの管理外のその他の事情により遅延する場合があります。
• Warblueは、推定配達期間終了後7営業日以内の配送遅延について責任を負いません。

1年間の製品保証

すべてのWarblueメガネには、製造上の欠陥に対する1年間の保証が付いています。

破損または誤った商品について

注文商品が破損している、誤ったバリアントである、または製造上の欠陥がある場合は、配送後30日以内にinfo@warblue.comまでご連絡ください。

迅速に対応し、新しい商品をお送りします — 送料は当社負担です。

キャンセルについて

注文は購入後30分以内にキャンセル可能です。それ以降はすでに処理中または配送中の場合があります。

重要な注意事項

• 事前承認なし、または対象期間外の返品は受け付けられません。
• サポートチームから明示的に提供された住所以外には、商品を返送しないでください。