Återbetalningspolicy
På Warblue tror vi på att skapa glasögon som skyddar, stärker och stöder din livsstil. Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Returperiod
Du kan begära en retur inom 30 kalenderdagar från det datum då din beställning levereras.
Vi förstår att en produkt ibland inte är exakt vad du förväntade dig, och vi finns här för att se till att returprocessen är smidig och respekterar din tid.
Så här returnerar du
För att påbörja en retur kontaktar du oss på info@warblue.com inom returperioden, så skickar vi returinstruktionerna till dig.
Du behöver bara skicka tillbaka varan till oss.
Returkostnader
-
Returfrakten bekostas av kunden, såvida inte produkten anländer defekt eller felaktig.
-
Innan vi går vidare lämnar vi en uppskattning av returfraktkostnaden för ditt godkännande.
-
Den ursprungliga fraktkostnaden för din beställning är inte återbetalningsbar.
Återbetalningsprocess
-
När den returnerade varan har mottagits och inspekterats meddelar vi dig om huruvida din återbetalning har godkänts.
-
Om den godkänns betalas återbetalningen ut till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7 arbetsdagar. Återbetalningen omfattar priset för den eller de returnerade produkterna; den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte.
-
Räkna med ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.
2 års produktgaranti
Alla glasögon från Warblue omfattas av en garanti på 2 år mot tillverkningsfel.
Om din produkt har något fel som beror på bristfälligt material eller bristfällig tillverkning skickar vi gärna en ersättningsprodukt utan extra kostnad.
Skadade eller felaktiga varor
Om din beställning anländer skadad, innehåller fel variant eller har ett fabrikationsfel, vänligen kontakta oss på info@warblue.com inom 14 dagar efter leverans.
Vi löser problemet skyndsamt och skickar en ersättningsprodukt, och vi står för alla därmed förknippade fraktkostnader.
Avbokning av beställningar
Beställningar kan avbokas inom 2 timmar efter köpet.
Efter detta tidsfönster kan beställningen redan vara under behandling eller på väg och kan inte ändras eller avbokas.
Viktig information
-
Returer som skickas utan föregående godkännande eller utanför den giltiga returperioden kommer inte att tas emot.
-
Skicka inte varor till någon adress som inte uttryckligen har lämnats av vårt supportteam.
Kontakta oss
Om du har frågor om vår retur- eller återbetalningspolicy, eller om du behöver hjälp med din beställning, är du välkommen att kontakta oss på:
info@warblue.com
Tack för att du har valt Warblue.