Política de reembolso
Na Warblue, acreditamos na criação de óculos que protegem, capacitam e acompanham o seu estilo de vida. Responsabilizamo-nos pela qualidade dos nossos produtos e queremos que se sinta confiante ao comprar connosco.
Prazo de Devolução
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias naturais a contar da data de entrega da sua encomenda.
Compreendemos que, por vezes, um produto pode não corresponder exatamente ao que esperava, e estamos aqui para garantir que o processo de devolução seja simples e respeitador do seu tempo.
Como Devolver
Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de info@warblue.com dentro do prazo de devolução e enviar-lhe-emos as instruções de devolução.
Só precisa de nos devolver o artigo.
Custos de Devolução
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Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto se o produto chegar com defeito ou incorreto.
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Antes de avançarmos, forneceremos uma estimativa do custo de envio da devolução para a sua aprovação.
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Os custos de envio originais da sua encomenda não são reembolsáveis.
Processo de Reembolso
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Depois de recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, notificá-lo-emos do estado de aprovação do seu reembolso.
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Se for aprovado, o reembolso será efetuado através do método de pagamento original no prazo de 7 dias úteis. O reembolso abrange o preço do(s) produto(s) devolvido(s); os custos de envio originais não são reembolsados.
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Tenha em conta que poderá ser necessário algum tempo adicional para que o reembolso apareça na sua conta, consoante o seu banco ou prestador de serviços de pagamento.
Garantia do Produto de 2 Anos
Todos os óculos Warblue estão abrangidos por uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico.
Se o seu produto apresentar qualquer problema devido a materiais defeituosos ou a falhas de execução, enviar-lhe-emos com todo o gosto uma substituição sem custos adicionais.
Artigos Danificados ou Incorretos
Se a sua encomenda chegar danificada, incluir uma variante errada ou apresentar um defeito de fabrico, contacte-nos através de info@warblue.com no prazo de 14 dias após a entrega.
Resolveremos a situação prontamente e enviar-lhe-emos uma substituição, suportando todos os custos de envio associados.
Cancelamento de Encomendas
As encomendas podem ser canceladas no prazo de 2 horas após a compra.
Após este período, a encomenda poderá já estar em processamento ou em trânsito e não pode ser alterada nem cancelada.
Notas Importantes
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As devoluções enviadas sem autorização prévia ou fora do prazo de devolução aplicável não serão aceites.
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Não envie artigos para qualquer morada que não tenha sido expressamente indicada pela nossa equipa de apoio.
Contacte-nos
Se tiver quaisquer questões sobre a nossa política de devolução ou reembolso, ou se precisar de ajuda com a sua encomenda, não hesite em contactar-nos através de:
info@warblue.com
Obrigado por escolher a Warblue.